售后服务承诺

1、公司已建立了全国性的销售和服务网络,可以对全国各地的用户提供及时的技术支持和售后服务工作。

2、质保期:1年。所有设备在质量保证期内由于设计、工艺制造方面的问题或选用材料的质量而产生的任何故障或缺陷,我司迅速派员检查、修理以至更换零部件,其一切费用均由我司承担(质量保证期内免费维修,质量保证期外收取成本费)。

3、在质保期之内,我司将按照招标文件或维护保养合同的要求进行维护保养,在接到采购人有故障通知1小时内给予回应,24小时内派专人到达现场进行检修并解决设备问题,保证设备恢复正常使用。保修期内定期对设备进行免费维护保养服务,确保设备正常,每三个月进行一次。

4、我司技术人员都经过严格考核,保证您所需诸如安装、调试、维护保养等完善服务。

5、公司负责对用户技术人员、操作人员免费进行培训相关维护保养技术,达到能独立维修、调试的操作水平,保证您有足够的技术能力解决日常可能发生的微小故障。

6、保修期后继续提供终身有偿服务,终身优惠供应您所使用的零配件。

7、我方设有专门的信息处理中心,第一时间接受用户服务申请,并具备远程诊断的功能;呼叫中心:400-0591-677

8、我司建立了完善企业网站体系,网站中包含产品基本知识介绍,产品常见故障的解决方案及防护措施等服务的内容,并提供在线服务功能,以便及时解决客户的疑难问题。